PREGUNTAS FRECUENTES

INGREDIENTES

¿Con qué endulzan?
Para endulzar utilizamos azúcar de caña y azúcar blanca

¿Qué harinas usan?
Harina de garbanzos y harina de arroz.

¿Sus productos son 100% libres de gluten?
Si bien nuestros ingredientes no contienen gluten, no todos nuestros insumos están 100% libres de este ya que no todos cuentan con certificación. utilizamos harinas de arroz y garbanzo, ambas cuentan con certificación, pero no nuestros frutos secos y semillas. Por lo que si eres celiaco y tienes problemas con las trazas, te recomendamos no consumirlas. 

¿Son aptas para celiacos?
Todo dependerá del grado de intolerancia. Nuestros productos son libres de gluten pero NO certificados por lo que pueden contener trazas. Tenemos clientes celiacos que nos compran sin problemas pero hay otros que no pueden.


¿Usan mantequilla? ¿Lácteos?
Nuestros productos son veganos, esto quiere decir que no usamos ningún ingrediente de origen animal, por lo tanto, nuestras galletas están libres de lácteos, huevo y mantequilla y cualquier otro producto que venga del animal.

MANTENCIÓN Y DURACIÓN


¿Cuál es la mejor manera para mantener las galletas?
 Para su optima conservación recomendamos mantenerlas en un recipiente cerrado a temperatura ambiente o en el refrigerador. 

¿Cuánto duran las galletas?
Nuestras aikukis tienen una duración de 10 días.


¿Se pueden congelar?
Sí! ¡Se puede! Sólo debes ponerlas en un recipiente o en una bolsa y congelarlas. Luego para consumirlas debes ponerlas en el hornito u horno a 180 gr por 4 - 5 minutos.


TIENDA Y LOCALES

¿Tienen retiro en tienda? Tenemos retiro en Cafe Rita Roux los días miercoles, jueves y viernes entre las 10:00 y las 19:00 hrs. 

¿Tienen tienda? 
No tenemos tienda pero puedes retirar en Cafe Rita Roux siempre y cuando hayas comprado antes. No tenemos stock como para comprar en el lugar. 

¿Venden galletas sueltas en algún local?
Si! Conoce aquí donde encontrarnos en Santiago, Viña del mar y Pichilemu.


PEDIDOS Y COMPRAS ONLINE

¿Con cuánta anticipación tengo que hacer un pedido? 
Despachamos los días miércoles y jueves y cerramos pedidos 12 horas antes.

¿En qué horarios son las entregas?
Los despachos son entre las 10:00 y 21:00 hrs.

¿Puedo cancelar mi pedido?


¿Despachan a regiones?



¿Cuales son los medios de pagos?



¿Tienen precios mayorista para cafeterías o regalos corporativos?



PRODUCTOS 


¿Tienen más productos además de galletas?